Condizioni Generali

Condizioni generali del Prinz Rudolf Smarthotel

Arrivo/Partenza
Il giorno dell'arrivo le camere sono disponibili dalle ore 15.00. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare le camere entro le ore 10.30. In caso di arrivo dopo le ore 22.00, vi preghiamo di informarci tempestivamente.

Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno di € 3,40 per notte/persona (a partire dai 14 anni) non è inclusa nel prezzo e viene calcolata in loco.

Validità della prenotazione
La vostra prenotazione è considerata valida se inviata per iscritto e da noi confermata per iscritto, e se è stato fornito il numero della carta di credito con relativa data di scadenza a titolo di garanzia.

Pagamento
Il conto dell'hotel può essere saldato in loco in contanti, con carta di debito (EC), Visa o Mastercard. 

Pagamento in contanti
Si prega di notare che in Italia i pagamenti in contanti sono consentiti solo fino a un importo massimo di € 4.999,99.

Camera desiderata
Le prenotazioni per camere o piani specifici non possono essere garantite, ma faremo del nostro meglio per soddisfare i vostri desideri.

Uso singola
Per l'uso singola delle nostre camere applichiamo un supplemento dal 30% al 50% della tariffa giornaliera, a seconda della stagione.

Prezzi per bambini (nella camera dei genitori)
0-3,99 anni: gratis
4-9,99 anni: 50% del prezzo di listino
10-17,99 anni: 20% del prezzo di listino

PENALI DI CANCELLAZIONE

La cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo è gratuita; da 14 a 7 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 50% dell'importo totale. A partire da 7 notti prima dell'arrivo verrà addebitato l'intero soggiorno.

I rimborsi avverranno tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

Fanno eccezione le prenotazioni effettuate secondo la modalità "non rimborsabile", per le quali la penale in caso di cancellazione è sempre pari al 100%. 

Le cancellazioni delle camere sono valide solo se effettuate per iscritto.

Assicurazione storno
Consigliamo ai nostri ospiti la nostra assicurazione per l'annullamento del viaggio, integrata nella nostra prenotazione online!

Pulizia delle camere
La pulizia giornaliera delle camere è inclusa nel prezzo.

Carta dell'ospite
Vi offriamo la Guestcard gratuita per sconti presso numerose strutture a Merano e dintorni.

Cani
I cani sono i benvenuti su richiesta, ma non in tutte le tipologie di camera. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo il vostro arrivo con un cane. Il supplemento è di € 17 a notte e si riferisce ai costi aggiuntivi per la pulizia finale delle camere. I cani sono ammessi nella zona ristorante, ma non nell'area SPA e piscina.